プライバシーポリシー

1．取得する情報

当社は、お問い合わせ、現地調査、お見積り、施工、修理、点検、保証対応、アフターサービスなどに際し、主に以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所および施工場所に関する情報
• お問い合わせやご相談の内容
• お客様から提供された写真その他の資料
• お見積り、契約、施工、修理および保証対応の履歴
• ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等

当社は、偽りその他の不正な手段によらず、業務上必要な範囲で適正に個人情報を取得します。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. お問い合わせやご相談への回答
2. 現地調査、点検、お見積り、施工、修理等に関する連絡および対応
3. 契約手続、代金の請求、支払い確認その他の取引管理
4. 施工後の保証対応、修理履歴の確認およびアフターフォロー
5. 当社サービスの品質向上および業務改善
6. 不正利用、虚偽の申込みその他のトラブルの防止
7. ウェブサイトの利用状況の分析および広告効果の測定
8. 当社サービスに関するキャンペーンや営業案内を、必要に応じてお知らせするため
9. 上記の利用目的に付随する業務の実施

キャンペーンや営業案内については、必要に応じて行う場合がありますが、原則として継続的な配信は行いません。

取得した個人情報を、上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、事前にお客様の同意を得るものとします。

3．Cookie等、アクセス解析および広告効果測定について

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握、サービスの改善、広告配信および広告効果の測定を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

これにより、閲覧したページ、アクセス日時、流入元、IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報等が自動的に取得される場合があります。

当社ウェブサイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析サービス、およびGoogle広告を含む各種広告媒体が提供する広告配信・効果測定サービスを利用する場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、取得された情報が各サービスの提供事業者へ送信され、それぞれのプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われる場合があります。

これらの情報は、通常、それ自体で氏名等によりお客様個人を直接特定するものではありません。ただし、Cookie等の端末識別子は、他の情報との組み合わせによって個人情報に該当する場合があります。

現在利用している主なサービスは、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスおよびGoogle広告です。Googleによる情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用 https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
• Googleプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの保存を拒否または削除できます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能を利用できないことがあります。

4．個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、盗難、改ざん、漏えい等を防止するため、個人情報を取り扱う担当者および範囲の限定、保管方法の管理その他、事業規模と取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の取扱状況や安全管理体制については、必要に応じて見直し、改善に努めます。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、関係法令に基づき、必要な調査、再発防止および本人への通知等を適切に行います。

5．個人情報の保存期間

当社では、取得した個人情報について一律の保存期間を定めていません。

施工内容や修理履歴の確認、保証対応、保証期間終了後のご相談、アフターフォロー、契約上または法令上必要となる対応に備えるため、保証期間終了後も必要な範囲で個人情報を保管する場合があります。

保管する必要がなくなったと当社が判断した個人情報については、法令または契約により保存が必要な場合を除き、復元が困難な方法で適切に削除または廃棄します。

6．第三者への提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、お客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 国や地方公共団体等が法令に基づく事務を行うことに協力する必要がある場合
4. 事業の承継に伴って個人データが提供される場合
5. その他、個人情報保護法により認められている場合

現在、当社は取得した個人情報の共同利用を行っていません。

7．業務委託

当社は、現地調査、点検、施工、修理、保証対応およびアフターサービス等の施工関係業務を自社で行っており、これらの業務を外部の施工業者や協力会社へ委託することは、基本的にありません。

一方、ウェブサイト、サーバー、情報システム、アクセス解析、広告運用その他これらに関連する運用・保守業務については、業務上必要な範囲で、外部事業者へ委託する場合があります。

これらの業務委託に伴い、委託業務の遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託先へ委ねる場合があります。

その場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報が安全に取り扱われるよう、必要な契約の締結、取扱状況の確認その他の必要かつ適切な監督を行います。

8．開示・訂正・利用停止等の請求

お客様ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、関係法令に従い適切に対応します。

請求方法や必要な本人確認書類については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

法令により請求に応じる義務がない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合などには、ご希望に添えないことがあります。その場合は、法令上説明できない場合を除き、その理由をお伝えします。

9．本ポリシーの変更

当社は、関係法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

10．個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情および開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年8月2日

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